Informations


Délai de livraison France et Belgique

Délai de livraison : 3 à 4 semaines. Important: les petites commandes sont livrées par Chronopost en plusieurs colis qui peuvent ne pas arriver tous le même jour. Vous recevrez un lien de suivi pour chaque colis. Chronopost essaiera de vous livrer à domicile une première fois. Si vous n’êtes pas là pour réceptionner la marchandise, Chronopost déposera les colis au point relais le plus proche, et vous aurez 7 jours pour les récupérer. Nos colis entrent dans une voiture. Les grosses commandes sont livrées par DHL sur palettes. En général, DHL vous téléphone pour convenir d’un rendez-vous avant de vous livrer.

Garantie de remboursement de 30 jours, sans justification

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours, sans justification! Vous n’êtes pas satisfait? Renvoyez simplement votre commande à notre magasin et nous vous rembourserons le montant total de la commande (le client doit payer pour livraison de retour). Nous sommes le premier fabricant officiel de la marque Extensa et nous offrons le plus grand choix de produits. Acheter chez nous est la garantie d’obtenir un lampadaire Extensa authentique. Vous pouvez aussi nous rendre visite à notre magasin aux Pays-Bas.

Les entreprises peuvent ne pas payer la TVA française de 20%

Votre entreprise possède un numéro de TVA? Dans ce cas, nous pouvons vous envoyer un devis hors taxes (sans les 20% de TVA), car tous les prix indiqués sur notre site sont TTC, incluant les 20% de TVA française. Pour ce faire, faites-nous parvenir un e-mail contenant les informations suivantes: adresse, numéro de téléphone, numéro de TVA et produits que vous voulez commander. Nous ne donnons aucun devis par téléphone.

Frais d’expédition France, Belgique et Luxembourg: à partir de 9,95 €

Pour les commandes de plus de 10 kg, nous proposons différentes options de transport. Quand vous saisissez votre code postal sur la page de votre panier, les frais de port sont indiqués automatiquement.

Frais de livraison France & Luxembourg
15,95 € = 0 - 10 kg
31,95 € = 10 - 30 kg
63,95 € = 30 - 75 kg
150 € = Plus de 75 kg

Frais de livraison Belgique
9,95 € = 0 - 10 kg
19,95 € = 10 - 30 kg
39,95 € = 30 - 75 kg
110,- € = Plus de 75 kg

Méthodes de paiement

Vous pouvez payer par Carte Bancaire, Carte Bleue, Visa, MasterCard, Virement Bancaire, PayPal ou Paiement en 3 fois sans frais avec Klarna.

Paiement avec PayPal

Après avoir rentré vos informations de paiement, vous allez être redirigé vers le site PayPal. Vous allez avoir deux options:
1. Payer avec votre compte PayPal.
2. Vous n'avez pas de compte PayPal ? Payez par Carte Bancaire (Carte Bleue), Visa, MasterCard, Maestro.

Paiement par virement bancaire

Vous pouvez payer votre commande par virement bancaire. Nos coordonnées bancaires sont indiquées ci-dessous.
Envoyez-nous un e-mail après avoir effectué le transfert, afin que nous puissions accuser réception de votre paiement.
Votre commande sera prise en charge dès réception de votre paiement.

Nos coordonnées bancaires

Titulaire du compte: Extensa Lighting
IBAN/Numéro de compte: NL54RABO 0370029542
BIC/SWIFT: RABONL2U
Référence: Numéro de commande.
Se il vous plaît assurer le paiement est actionnée dans les 3 jours.

Grosse commande? Demandez un devis.

contact@extensa.fr
Nous envoyons les devis officiels uniquement par courrier électronique. Veuillez spécifier les détails de votre commande et nous vous contacterons le jour ouvré suivant. Vous pouvez nous écrire en français ou en anglais. Pour les e-mails en français, nous utilisons Google Translate et pour les appels téléphoniques, nous utilisons un centre de support client français: +33 (0)4.5800.3675.

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